Toegankelijkheidsverklaring

Oregon Tool GmbH
Lise-Meitner-Straße 4
70736 Fellbach
Duitsland
Tel.: 0800 096 69 66
E-mail: info-nl@kox.eu

Deze toegankelijkheidsverklaring geldt voor de KOX-website van Oregon Tool GmbH (hierna “KOX”), bereikbaar via https://www.kox24.nl/ (hierna de “Website”).

1. Algemene beschrijving van de door KOX aangeboden diensten

KOX biedt klanten op de Website producten voor bosbouw en tuin aan om te kopen.
De Website kan worden bediend via virtuele knoppen via menu’s in de kop- en voettekst. In de bovenste kopbalk kan de taal worden geselecteerd und kunnen het bestelformulier, een raadgever, informatie over KOX (in de rubriek “Over ons”) evenals de contactgegevens en het contactformulier van KOX worden geopend. In de kopbalk daaronder kunnen de verschillende productcategorieën van KOX worden geopend, d.w.z. bosbouw, harvester, tuin en jacht. Daarnaast kan naar producten worden gezocht en kan een verlanglijstje worden gemaakt. Verder kunnen klanten zich aanmelden of registreren voor hun klantaccount und de winkelwagen bekijken. De Website is navigeerbaar met de “Terug”-knop van de browser und er kan naar eerdere subpagina’s worden teruggekeerd.
Op de startpagina kan de klant met name aanbiedingen und de afzonderlijke productcategorieën openen, een overzicht krijgen van door KOX bijzonder aanbevolen producten (zogenoemde “Topproducten”), afzonderlijke rubrieken van de KOX-raadgever selecteren und de door KOX aangeboden merken bekijken. Daarnaast krijgen gebruikers informatie over klantbeoordelingen und over KOX und kunnen zij zich aanmelden voor een nieuwsbrief.
In het bovenste gedeelte van de voettekst kunnen klanten met name informatie over KOX openen, diensten van KOX, zoals bijvoorbeeld de FAQ, selecteren und contact opnemen met KOX. Daarnaast bevinden zich daar verdergaande links naar de socialmediakanalen van KOX. In het onderste gedeelte van de voettekst kunnen klanten juridische informatie (impressum, algemene voorwaarden, gegevensbescherming, herroeping, enz.) inzien.

2. Verdere beschrijvingen en toelichtingen die nodig zijn om de uitvoering van de diensten van KOX te begrijpen

2.1. Bestelproces

2.1.1. Via het onderste gedeelte van het kopmenu und via overeenkomstige knoppen op de startpagina kan de klant afzonderlijke productcategorieën openen; op de betreffende subpagina’s worden de klant vervolgens afzonderlijke producten van de geselecteerde productcategorie und verdere subcategorieën getoond. Op de startpagina kunnen soms ook rechtstreeks afzonderlijke producten worden geopend.

2.1.2. Voor elk product kan door selectie een detailpagina worden geopend die, naast informatie over de totale prijs und de levertijd und beschikbaarheid, gedetailleerde informatie over het betreffende product bevat. De klant kan het product via overeenkomstige knoppen in de winkelwagen plaatsen. Eventueel moet de klant vooraf nog een keuze maken, bijvoorbeeld wat betreft de gewenste maat. Door overeenkomstige knoppen te selecteren kan ook de hoeveelheid worden gekozen die in de winkelwagen moet worden geplaatst.

2.1.3. Door de winkelwagen in de onderste kopbalk te selecteren komt de klant in de winkelwagen. Daar kunnen de toegevoegde producten, hun hoeveelheid und de totaalprijs van de afzonderlijke producten und van de gehele bestelling worden bekeken.

2.1.4. Door de knop “Naar de kassa” te selecteren wordt de klant doorgestuurd und gevraagd om in te loggen met zijn klantaccount, een nieuw account aan te maken of de bestelling zonder klantaccount voort te zetten. Na de betreffende keuze wordt de klant naar de rubriek Login & adresgegevens geleid. Daar kunnen bestelgegevens worden ingevoerd.

2.1.5. Door de knop “Volgende stap” te selecteren kan de klant het proces voortzetten und in de rubriek Betaling & verzending de gewenste betaal- en verzendmethode kiezen.

2.1.6. Door de knop “Volgende stap” te selecteren komt de klant in de rubriek Controleren & verzenden, waarin in een bestellingsoverzicht alle ingevoerde gegevens alsmede de totaalprijs van de geselecteerde producten und de verzendkosten worden weergegeven. Daarnaast wordt de klant gevraagd de algemene voorwaarden van KOX te accepteren. Door de knop “Bestelling met betalingsverplichting” te selecteren doet de klant een bindend aanbod voor de producten in de winkelwagen. Als de klant een online betaalmethode (bijv. PayPal) heeft gekozen, wordt de klant van de bestelpagina doorgestuurd naar de betreffende dienstverlener om daar de betaling uit te voeren.

2.1.7. De bevestiging van ontvangst van de bestelling wordt per e-mail direct na het versturen van de bestelling verzonden. KOX aanvaardt het aanbod van de klant binnen twee dagen door een aanvaardingsverklaring in een aparte e-mail te sturen of, indien van toepassing, doordat de betalingstransactie door een dienstverlener van KOX of de gekozen betalingsdienstverlener wordt uitgevoerd. Het moment waarop de betalingstransactie wordt uitgevoerd is afhankelijk van de gekozen betaalmethode.

2.2. Functie “Bestelformulier”

2.2.1. Via de rubriek “Bestelformulier – bestellen via catalogus” kunnen klanten producten rechtstreeks in een bestelformulier invoeren aan de hand van hun artikelnummer. Deze functie is met name bedoeld voor klanten die een productcatalogus van KOX gebruiken und de daarin vermelde artikelnummers al kennen.

2.2.2. Het bestelformulier bevat meerdere invoerregels. Elke invoerregel bestaat uit een keuzelijst om de gewenste hoeveelheid te selecteren und een invoerveld om het artikelnummer in te voeren. De klant kan in elke regel een artikelnummer invoeren und de gewenste hoeveelheid selecteren.

2.2.3. Standaard worden meerdere invoerregels weergegeven. Via de knop “Tabel uitbreiden” kunnen indien nodig extra invoerregels worden toegevoegd om meer artikelnummers in te voeren.

2.2.4. Na het invoeren van de artikelnummers und hoeveelheden kan de klant via de knop “Invoer controleren” de ingevoerde gegevens door het systeem laten controleren. Het systeem vergelijkt de ingevoerde artikelnummers met de in het assortiment beschikbare producten.

2.2.5. Als een ingevoerd artikelnummer eenduidig aan een product kan worden toegewezen, worden informatie over dit product weergegeven. Dit kan mit name de productnaam, een productafbeelding und de prijs omvatten.

2.2.6. Als voor een product meerdere uitvoeringen beschikbaar zijn (bijvoorbeeld verschillende maten of varianten), wordt de klant een overeenkomstige keuze getoond. In dat geval moet de klant de gewenste uitvoering selecteren voordat het artikel verder kan worden verwerkt.

2.2.7. Als een ingevoerd artikelnummer niet eenduidig kan worden toegewezen of als aanvullende gegevens nodig zijn, informeert het systeem de klant daarover und vraagt het, indien nodig, om een variant te selecteren of de invoer te corrigeren.

2.2.8. Na succesvolle controle van de invoer und, indien van toepassing, nach selectie van de gewenste varianten, kunnen de geselecteerde artikelen in één keer naar de winkelwagen worden overgezet. Daarna kan de klant het bestelproces via de winkelwagen voortzetten.

2.3. Functie “Raadgever”

2.3.1. Via de rubriek “Raadgever” (bereikbaar via https://www.kox24.nl/raadgever) stelt KOX redactionele inhoud ter beschikking. De raadgever dient ter informatie und oriëntatie over onderwerpen uit de gebieden bosbouw, tuin und jacht und bevat met name tips, adviezen und productinformatie.

2.3.2. De raadgever is ingedeeld in thematische hoofdgebieden die via overzichtspagina’s kunnen worden geopend. Dit zijn met name:

2.3.3. Binnen de hoofdgebieden zijn verdere subcategorieën aanwezig, die telkens als overzichtspagina zijn vormgegeven und meerdere artikelen bevatten. In het gebied bosbouw zijn dit mit name:

2.3.4. In het gebied tuin zijn met name de volgende subcategorieën als overzichtspagina’s beschikbaar:

2.3.5. In het gebied jacht worden artikelen via de overzichtspagina https://www.kox24.nl/ratgeber-jagd beschikbaar gesteld und kunnen deze via daar gelinkte subpagina’s und afzonderlijke artikelen worden geopend (bijv. inhoud over opleiding (“Jager worden”), terreinverzorging und verdere jachtgerelateerde onderwerpen).

2.3.6. De afzonderlijke raadgever-artikelen zijn via aanklikbare koppen of knoppen vanaf de betreffende overzichtspagina’s bereikbaar und worden als eigen subpagina’s onder “/ratgeber” weergegeven (bijv. als verder onderverdeelde pagina’s zoals https://www.kox24.nl/raadgever-bosbouw-bosbouwgereedschapen-uitrusting of afzonderlijke artikelpagina’s zoals https://www.kox24.nl/slijpinstructies-voor-zaagkettingen). Binnen een artikel kan verdere inhoud via links, categorienavigatie und eventueel tags/zoekwoorden worden geopend.

2.4. Functie “Over ons”

2.4.1. Via de rubriek “Over ons” komen gebruikers op een informatiepagina over KOX, bereikbaar via https://www.kox24.nl/Over-KOX. Daar stelt KOX informatie over het bedrijf und de positionering van het aanbod beschikbaar.

2.4.2. Op de pagina worden met name algemene bedrijfsinformatie weergegeven, waaronder een beschrijving van KOX als postorderbedrijf/partner voor uitrusting und accessoires voor werkzaamheden in bos/bosbouw und tuin und aanverwante toepassingsgebieden.

2.4.3. Daarnaast worden in de rubriek “Over ons” informatie over de positionering und service-aspecten van KOX gegeven (bijv. focus op professionele uitrusting, kwaliteit, advies und service).

2.4.4. De pagina “Over ons” is als inhoudspagina vormgegeven und kan via aanklikbare links und navigatie-elementen worden bediend; vanaf daar kan de gebruiker via de browsernavigatie (“Terug”) of via de kop- und voettekstnavigatie naar andere onderdelen van de Website gaan.

2.5. Functie “Verlanglijst”

2.5.1. Via de knop “Verlanglijst” (hart-icoon) in de kopbalk kunnen klanten een verlanglijst openen. In de verlanglijst worden producten weergegeven die de klant eerder via het hart-icoon op product- of overzichtspagina’s aan de verlanglijst heeft toegevoegd.

2.5.2. Als de verlanglijst geen producten bevat, wordt een overeenkomstige melding getoond (bijv. “Uw verlanglijst is leeg.”). Daarnaast kan een aanwijzing worden getoond dat de verlanglijst bij aanmelding blijvend voor volgende bezoeken wordt opgeslagen.

2.5.3. Wanneer een product aan de verlanglijst wordt toegevoegd, wordt een bevestiging weergegeven (bijv. “Uw product is succesvol op de verlanglijst geplaatst.”). Als de klant niet is aangemeld, wordt bovendien aangegeven dat er geen aanmelding is und kan een link naar de aanmelding worden aangeboden.

2.5.4. In de verlanglijst worden de opgeslagen producten in een overzicht weergegeven. Dit overzicht kan mit name een productafbeelding, de productnaam, een beoordeling (indien aanwezig) und de prijs bevatten.

2.5.5. De klant kan producten uit de verlanglijst verwijderen door de betreffende functie te gebruiken (bijv. het hart-icoon bij het product). Nach het verwijderen wordt het aantal opgeslagen producten overeenkomstig verminderd.

2.5.6. Vanaf de verlanglijst kan de klant via de productweergave (bijv. productnaam of productafbeelding) naar de betreffende productdetailpagina gaan und daar het bestelproces voortzetten (bijv. door een variant te kiezen und aan de winkelwagen toe te voegen).

2.6. Functie “Services”

2.6.1. Via de rubriek “Services” in de voettekst kunnen gebruikers verschillende service- en informatiepagina’s openen. Deze pagina’s bevatten mit name hulp, informatie over bestel- en serviceprocessen und aanwijzingen over kwaliteit und productveiligheid.

2.6.2. FAQ / Veelgestelde vragen

Onder “FAQ” (bereikbaar via https://www.kox24.nl/vaak-gestelde-vragen) geeft KOX antwoorden op veelgestelde vragen. De pagina bevat informatie over typische onderwerpen rond het gebruik van de Website und het winkelen (bijv. bestelling, verzending, betaling, klantaccount, retour).

2.6.3. KOX-catalogus

Onder “KOX-catalogus” (bereikbaar via https://www.kox24.nl/catalogus) geeft KOX informatie over de productcatalogus. Gebruikers vinden daar mit name aanwijzingen hoe de catalogus kan worden aangevraagd/gebruikt und hoe bestellen op basis van artikelnummers werkt.

2.6.4. Gecertificeerde kwaliteit van KOX

Onder “Gecertificeerde kwaliteit van KOX” (bereikbaar via https://www.kox24.nl/qualitaet) informeert KOX over kwaliteitsaspecten und standaarden in verband mit producten und assortiment. De pagina beschrijft mit name welke eisen und controles bij producten und materialen een rol kunnen spelen.

2.6.5. Retourafhandeling

Onder “Retourafhandeling” (bereikbaar via https://www.kox24.nl/afhandeling-retourzendingen) geeft KOX informatie over het verloop van retourzendingen. Daar wordt mit name uitgelegd hoe klanten een retour kunnen starten, welke stappen relevant zijn und welke informatie voor de retourafhandeling nodig kan zijn.

2.6.6. Productterugroepactie

Onder “Productterugroepactie” (bereikbaar via https://www.kox24.nl/product-terugroepen) informeert KOX over terugroepmeldingen und veiligheidsinformatie over producten. Gebruikers kunnen daar informatie over betrokken producten und aanwijzingen voor het verdere verloop vinden.

2.6.7. De genoemde servicepagina’s zijn als inhoudspagina’s vormgegeven und kunnen via aanklikbare links worden bediend. Gebruikers kunnen vanaf daar via de kop- und voettekstnavigatie und via de browsernavigatie naar andere delen van de Website gaan.

3. Wettelijke vereisten voor de diensten van KOX

De Website van KOX is een dienst in het elektronisch handelsverkeer in de zin van § 1 lid 3 nr. 5 BFSG. Zij moet zodanig worden vormgegeven und aangeboden dat zij door mensen mit een beperking op de gebruikelijke wijze, zonder bijzondere moeilijkheden und in beginsel zonder hulp van buitenaf kan worden gebruikt.

Om dit te waarborgen, moet zij met name voldoen aan de vereisten van § 3 lid 1 zin 3 und lid 2 BFSG in samenhang mit §§ 12, 13 und bijlage 1 BFSG.

Bij het voldoen aan de voor de Website geldende vereisten moet rekening worden gehouden mit de stand van de techniek.

Met betrekking tot websites is het BFSG volgens § 1 lid 4 BFSG niet van toepassing op:

4. Wijze van naleving van de wettelijke vereisten

Deze Website voldoet aan de wettelijke vereisten door toepassing van de geharmoniseerde Europese norm EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) inzake toegankelijkheidseisen voor ICT-producten und -diensten.

In het bijzonder biedt de Website de volgende toegankelijke functies:

5. Feedback en contactgegevens

U kunt alle gevallen van problemen bij de toegang tot de inhoud van de Website aan ons melden: info-nl@kox.eu

6. Markttoezichthoudende autoriteit

Bevoegde markttoezichthoudende autoriteit is de markttoezichthoudende instantie van de deelstaten voor de toegankelijkheid van producten und diensten (MLBF).

MLBF (in oprichting)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg

Telefoon: 0391 567 6970
E-mail: MLBF(at)ms.sachsen-anhalt.de.